Tại Casinoon, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết đạo đức mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
🔒 Tóm tắt quan trọng: Casinoon thu thập dữ liệu của bạn chỉ để vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Mọi dữ liệu đều được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn ngân hàng.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Casinoon – vận hành tại casinoon.biz – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang trong quá trình đăng ký, hoặc chỉ truy cập website mà không đăng ký. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Casinoon, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận Chính sách Bảo mật này.
📌 Chính sách này được đọc song song với Điều khoản và Điều kiện của Casinoon. Hai tài liệu bổ sung cho nhau và cùng điều chỉnh quan hệ giữa người chơi và nền tảng.
Casinoon thu thập các loại dữ liệu khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là tổng quan đầy đủ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email | ✅ Có |
| Xác minh danh tính (KYC) | Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie, giấy tờ địa chỉ | ✅ Khi rút tiền |
| Thông tin thanh toán | Tên ví điện tử, số tài khoản ngân hàng (không lưu mật khẩu) | ✅ Khi giao dịch |
| Liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email gửi đến bộ phận hỗ trợ | ❌ Tùy chọn |
| Phản hồi & khảo sát | Đánh giá, góp ý về dịch vụ | ❌ Tùy chọn |
Casinoon chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau – không hơn, không kém:
🚫 Những gì chúng tôi KHÔNG làm: Không bán dữ liệu của bạn cho bên quảng cáo, không sử dụng thông tin cá nhân để định giá phân biệt, không chia sẻ dữ liệu với đối thủ cạnh tranh.
Casinoon xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
Casinoon không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
Casinoon làm việc với các đối tác kỹ thuật cần tiếp cận một số dữ liệu để cung cấp dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp trò chơi (nhận dữ liệu phiên chơi), cổng thanh toán (nhận thông tin giao dịch), dịch vụ xác minh danh tính KYC/AML, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.
Trong trường hợp cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin người dùng theo quy trình pháp lý hợp lệ, Casinoon có nghĩa vụ tuân thủ. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng liên quan trong phạm vi pháp luật cho phép.
Trong trường hợp Casinoon được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với điều kiện bên đó cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn. Người dùng sẽ được thông báo trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất.
Casinoon sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập thống kê ẩn danh.
🍪 Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie của Casinoon. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Casinoon đầu tư đáng kể vào bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của người chơi. Đây là những lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng:
Casinoon chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Dữ liệu tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm (yêu cầu AML) |
| Hồ sơ KYC đã xác minh | 5 năm sau khi tài khoản đóng |
| Nhật ký đăng nhập & bảo mật | 2 năm |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm |
| Cookie phân tích | Tối đa 13 tháng |
| Dữ liệu sau khi xóa tài khoản | Xóa trong 30 ngày (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật) |
Khi hết thời gian lưu trữ hoặc sau khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (nếu đủ điều kiện), Casinoon sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn theo quy trình chuẩn.
Casinoon tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền bạn có thể thực hiện:
Dịch vụ Casinoon không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ em. Nếu bạn phát hiện có người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản Casinoon, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua support@casinoon.biz. Tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
Casinoon áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào để đảm bảo tuân thủ quy định này.
Casinoon có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:
Với những thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ), chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng. Lịch sử phiên bản có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện sự cố bảo mật, hãy liên hệ Casinoon qua:
Với các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân, Casinoon cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian này có thể kéo dài thêm 60 ngày với thông báo lý do.
🔐 Phát hiện lỗ hổng bảo mật? Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trong hệ thống Casinoon, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email bảo mật thay vì khai thác. Chúng tôi đánh giá cao mọi báo cáo bảo mật có trách nhiệm từ cộng đồng.
⚖️ Quyền của bạn
Tất cả các quyền này có thể được thực hiện bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của Casinoon.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Casinoon đang lưu về bạn.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
Thu hồi sự đồng ý với các mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý bất cứ lúc nào.
Nộp khiếu nại cho cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi bị vi phạm.
🔐 Cam kết bảo mật
Mọi dữ liệu truyền qua mạng giữa thiết bị của bạn và máy chủ Casinoon đều được mã hóa TLS 1.3. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn khi đang truyền tải, kể cả trong mạng wifi công cộng.
Bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ. 2FA bắt buộc cho mọi lần rút tiền và tùy chọn cho đăng nhập hàng ngày – thêm một lớp khóa mà chỉ bạn mới có chìa.
Hệ thống AI của Casinoon phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch theo thời gian thực. Bất kỳ hoạt động bất thường nào – đăng nhập từ địa điểm lạ, giao dịch bất thường – đều bị phát hiện và xử lý ngay lập tức.
Đây là cam kết tuyệt đối của Casinoon. Thông tin của bạn không bao giờ được bán cho bất kỳ công ty quảng cáo, data broker hay bên thứ ba nào với mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.
Dữ liệu Casinoon được lưu trữ trên hạ tầng đám mây với tiêu chuẩn ISO 27001, sao lưu tự động mỗi giờ và phân tán địa lý để đảm bảo không mất dữ liệu ngay cả khi xảy ra sự cố phần cứng.
Nhân viên Casinoon chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện lạm dụng.
Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng giao phó thông tin của họ cho Casinoon. Bảo mật không chỉ là tính năng – đó là nền tảng của mọi thứ chúng tôi xây dựng.